תנאי שירות

ברוך/ה הבא/ה ל-Adstyr. תנאי שירות אלה מסדירים את גישתך ושימושך בפלטפורמת Adstyr. על ידי גישה לשירות שלנו, את/ה מסכים/ה להיות מחויב/ת לתנאים אלה.

1. קבלת תנאים

על ידי יצירת חשבון, את/ה מאשר/ת כי:

• את/ה לפחות בן/בת 18
• יש לך הסמכות המשפטית להיכנס לתנאים אלה
• תשתמש/י בשירות בהתאם לכל החוקים החלים
• את/ה מקבל/ת את מדיניות הפרטיות שלנו

2. תיאור השירות

Adstyr מספקת פלטפורמה אשר:

• מתחברת לחשבונות הפרסום שלך בפייסבוק/מטא
• מנתחת ומדמה נתוני ביצועי פרסום
• מייצרת תובנות והמלצות מופעלות-AI
• מספקת כלי דיווח ואנליטיקה

3. הרשמה לחשבון

3.1 יצירת חשבון

לשימוש בשירות שלנו, עליך ליצור חשבון עם מידע מדויק ומלא.

3.2 אבטחת חשבון

עליך להודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך.

3.3 חשבון אחד למשתמש

כל משתמש רשאי להחזיק חשבון אחד בלבד. חשבונות כפולים עשויים להיסגר ללא הודעה.

4. אינטגרציית פייסבוק/מטא

4.1 הרשאה

על ידי חיבור חשבון Facebook Ads שלך, את/ה מסמיך/ה אותנו לגשת לנתוני הפרסום שלך דרך Meta Marketing API.

4.2 אחריותך

את/ה מצהיר/ה כי:

• יש לך סמכות להעניק גישה לחשבונות הפרסום המחוברים
• את/ה עומד/ת במדיניות הפרסום של מטא
• לא תשתמש/י בשירות שלנו להפרת תנאים כלשהם של מטא

4.3 תנאי פלטפורמת מטא

השימוש שלך בנתונים מה-API של מטא כפוף גם לתנאי הפלטפורמה של מטא.

5. מנוי ותשלום

5.1 תוכניות מנוי

השירות שלנו מוצע דרך תוכניות מנוי שונות. תמחור ותכונות עדכניות זמינים באתר שלנו.

5.2 חיוב

• המנויים מחויבים מראש על בסיס חודשי או שנתי
• כל העמלות אינן ניתנות להחזר למעט כנדרש על פי חוק
• אנו עשויים לשנות תמחור עם הודעה של 30 יום

5.3 ניסיונות חינמיים

ניסיונות חינמיים מתרגמים אוטומטית למנויים בתשלום אלא אם כן בוטלו לפני סיום הניסיון.

5.4 ביטול

ניתן לבטל את המנוי שלך בכל עת. הגישה נמשכת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.

5.5 ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

צרכן יחיד הרוכש מנוי במכר מרחוק זכאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימים לפני מועד תחילת השירות. דמי ביטול: הנמוך מבין 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח. צרכן עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש זכאי לבטל בתוך 4 חודשים. ביטול ייעשה בהודעה בכתב אל billing@adstyr.com או דרך עמוד "החשבון שלי" באתר.

5.6 הודעה מוקדמת על חידוש אוטומטי

בהתאם לסעיף 13ד לחוק הגנת הצרכן (עסקה לתקופה קצובה / עסקה מתמשכת), הודעה על חידוש מנוי תקופתי תישלח לכתובת הדוא"ל הרשומה לא פחות מ-30 ימים ולא יותר מ-60 ימים לפני מועד החידוש. ההודעה תכלול את סכום החיוב הקרוב, מועדו, ואופן ביטול המנוי.

6. שימוש מקובל

את/ה מסכים/ה לא:

• להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית
• להפר זכויות קניין רוחני כלשהן
• לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות שלנו
• להפריע לשירות או לשבש אותו
• לבצע הנדסה לאחור על כל חלק מהשירות
• להשתמש בכלים אוטומטיים לגישה לשירות (למעט אינטגרציות מאושרות)
• לשתף פרטי גישה לחשבון עם צדדים בלתי מורשים
• למכור מחדש את השירות ללא הרשאה
• להשתמש בשירות להתחרות ישירה עם Adstyr

7. קניין רוחני

7.1 זכויותינו

Adstyr ומורישיה הם הבעלים של כל הזכויות לשירות. אין בתנאים אלה כדי להעניק לך זכויות בעלות.

7.2 הנתונים שלך

אתם שומרים על הבעלות בנתונים שאתם מעלים או מחברים לשירות, כולל הלידים, ההודעות בתיבת הדואר והתגובות. אתם מעניקים לנו רישיון להשתמש בנתונים אלה אך ורק כדי לספק לכם את השירות.

7.3 משוב

כל משוב שתספק/י עשוי לשמש אותנו ללא כל חובה או פיצוי.

7.4 הודעות על הפרת זכויות יוצרים (DMCA)

אנו מכבדים זכויות קניין רוחני ומגיבים להודעות ברורות על הפרת זכויות יוצרים. אם הינך סבור/ה שתוכן הזמין בשירות שלנו מפר זכויות יוצרים שלך, יש לשלוח הודעה בכתב לכתובת copyright@adstyr.com הכוללת:

• חתימה (פיזית או אלקטרונית) של בעל זכויות היוצרים או מי שמוסמך לפעול בשמו.
• זיהוי של היצירה המוגנת בזכויות יוצרים שנטען כי הופרה.
• זיהוי של החומר הנטען כמפר, עם מידע מספיק לאיתורו.
• פרטי יצירת קשר שלך (כתובת, מספר טלפון, דוא"ל).
• הצהרה כי הנך מאמין/ה בתום לב שהשימוש בחומר אינו מורשה על-ידי בעל הזכויות, סוכנו או החוק.
• הצהרה, בכפוף לאחריות לאמירת אמת, שהמידע בהודעה מדויק ושאת/ה מוסמך/ת לפעול בשם בעל הזכויות.

נסיר או נחסום גישה לחומר שזוהה בהודעה תקפה, ואנו עשויים להפסיק חשבונות של מפרים חוזרים. ניתן להגיש הודעות נגד לאותה כתובת.

8. תובנות שנוצרו על ידי AI

8.1 אופי התובנות

תובנות ה-AI שלנו מסופקות למטרות מידע בלבד ואינן מהוות ייעוץ מקצועי.

8.2 אין ערובה

אנו לא מבטיחים את הדיוק או השימושיות של תובנות AI. את/ה האחראי/ת הבלעדי/ת להחלטותיך.

9. עיבוד נתונים

כאשר אנו מעבדים נתונים אישיים בשמך, אנו נבצע:

• עיבוד נתונים בהתאם להוראותיך בלבד
• יישום אמצעי אבטחה מתאימים
• סיוע בבקשות נושאי נתונים
• מחיקה או החזרת נתונים עם סיום

נספח עיבוד הנתונים בסוף תנאים אלה מפרט התחייבויות אלה במלואן ומהווה חלק מהתנאים (סעיף 28(3) ל-GDPR). הוא חל אוטומטית, ואין צורך לחתום על דבר.

10. סודיות

אנו נתייחס למידע העסקי הלא-פומבי שלך כמידע סודי.

11. הכחשת ערבויות

השירות מסופק כפי שהוא ובמצבו הנוכחי ללא אחריות מכל סוג.

אנו לא מבטיחים כי:

• השירות יהיה רציף או נטול שגיאות
• הנתונים יהיו מדויקים או מלאים
• השירות יענה על דרישותיך הספציפיות

12. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, ADSTYR לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, אגבי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, נתונים או הזדמנויות עסקיות.

האחריות הכוללת שלנו לא תעלה על הסכום ששילמת בשנים עשר החודשים שקדמו לתביעה.

13. שיפוי

את/ה מסכים/ה לשפות ולהגן על Adstyr מכל תביעות הנובעות מ:

• השימוש שלך בשירות
• הפרתך את התנאים הללו
• הפרתך את זכויות צד שלישי כלשהו

14. סיום

14.1 על ידך

ניתן לסיים את חשבונך בכל עת דרך הגדרות החשבון.

14.2 על ידינו

אנו עשויים להשעות את חשבונך אם תפר/י תנאים אלה עם הודעה סבירה.

14.3 השפעת הסיום

עם הסיום, הזכות שלך להשתמש בשירות מסתיימת מיידית. נתוני הפרופיל ואסימוני OAuth שלך נמחקים בתוך 7 ימים, כמפורט במדיניות הפרטיות, למעט כאשר החוק מחייב אותנו לשמור רשומות.

15. שינויים בתנאים

אנו עשויים לשנות תנאים אלה בכל עת. נודיע לך על שינויים מהותיים. המשך השימוש מהווה קבלתם.

16. חוק שולט וסכסוכים

תנאים אלה מוסדרים על פי חוקי מדינת ישראל. מחלוקות ייושבו בבתי המשפט בתל אביב-יפו, ישראל.

17. הוראות כלליות

• הסכם מלא: תנאים אלה מהווים את ההסכם המלא בינך לבין Adstyr
• הפרדה: אם הוראה כלשהי בטלה, ההוראות הנותרות נשארות בתוקף
• ויתור: אי-אכיפת זכות אינה ויתור עליה
• העברה: אינך רשאי/ת להעביר תנאים אלה ללא הסכמתנו

18. צור/י קשר

לשאלות לגבי תנאים אלה:

• דואר אלקטרוני: support@adstyr.com
• כתובת: תל אביב, ישראל

נספח עיבוד נתונים

נספח זה הוא חלק מהתנאים. הוא חל בכל פעם ש-Adstyr מעבדת מידע אישי בשמכם כמעבד מידע (סעיף 28 ל-GDPR, וחוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע). אתם בעלי השליטה במידע זה, ו-Adstyr היא המעבד.

• נושא ומשך: אספקת השירות לכם, כל עוד החשבון שלכם פעיל ועד שהמידע יימחק כמתואר בסעיף סיום העיבוד להלן.
• מהות ומטרה: איסוף, שמירה, הצגה, שליחה ומחיקה של מידע באמצעות התכונות שבהן אתם משתמשים: רשימת הלידים והתראות הלידים, תיבת ההודעות והתגובות ברשתות, וניהול הקמפיינים. Adstyr משתמשת במידע זה רק כדי לספק לכם את השירות, ולעולם לא למטרותיה שלה.
• סוגי המידע האישי: פרטי קשר שהלידים שלכם מוסרים (כמו שם, אימייל, טלפון ותשובות לשאלות בטופס), הודעות שאנשים שולחים לעמודים שלכם, ותגובות לפוסטים שלכם, כולל שמות ומזהים של מי שכתב אותן.
• נושאי המידע: הלידים, הלקוחות ואנשי הקשר שלכם, ואנשים ששולחים הודעות או מגיבים בעמודי הפייסבוק ובחשבונות האינסטגרם שלכם.
• הוראות: Adstyr מעבדת מידע זה רק לפי הוראותיכם המתועדות, שהן תנאים אלה וההגדרות והפעולות שאתם בוחרים בשירות, אלא אם החוק מחייב אחרת. במקרה כזה נודיע לכם מראש, אלא אם החוק אוסר זאת. נודיע לכם אם לדעתנו הוראה מפרה את דיני הגנת המידע.
• סודיות: כל מי ב-Adstyr שיכול לגשת למידע זה מחויב בחובת סודיות.
• אבטחה: Adstyr מיישמת את האמצעים הטכניים והארגוניים המתוארים בעמוד האבטחה שלנו, כולל הצפנה בהעברה ובאחסון, בקרת גישה ותיעוד (סעיף 32 ל-GDPR).
• מעבדי משנה: אתם מאשרים ל-Adstyr להשתמש במעבדי המשנה המפורטים בסעיף 5.1 במדיניות הפרטיות. כל אחד מהם מחויב בתנאי הגנת מידע כתובים המגינים לפחות כמו נספח זה. נודיע על שינויים ברשימה לפני שייכנסו לתוקף, ותוכלו להתנגד. אם לא נוכל לתת מענה להתנגדות סבירה, תוכלו לסיים את המנוי.
• סיוע: בהתחשב במהות העיבוד, Adstyr תסייע לכם להשיב לבקשות של אנשים המממשים את זכויותיהם, וכן בחובותיכם בנושאי אבטחה, דיווח על אירועי אבטחה, תסקירי השפעה על הפרטיות והתייעצות מוקדמת (סעיפים 32 עד 36 ל-GDPR).
• אירועי אבטחת מידע: Adstyr תודיע לכם ללא דיחוי מיותר לאחר שנודע לה על אירוע אבטחה הנוגע למידע זה, עם המידע הדרוש לכם כדי לעמוד בחובות הדיווח שלכם.
• סיום העיבוד: כשתמחקו את החשבון או תסירו חשבון מודעות או עמוד, Adstyr תמחק מידע זה כמתואר במדיניות הפרטיות, אלא אם החוק מחייב לשמור אותו. לפני כן תוכלו לייצא את המידע שלכם מהגדרות החשבון.
• ביקורת ומידע: Adstyr תעמיד לרשותכם את המידע הדרוש כדי להראות עמידה בנספח זה, ותאפשר ביקורות סבירות ותשתף איתן פעולה, כולל בדיקות, שתבצעו אתם או מבקר מטעמכם, בהודעה מראש סבירה ועל חשבונכם.

לעמוד האבטחה שלנו