Termos de Serviço

Bem-vindo ao Adstyr. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso da plataforma, dos serviços e do site do Adstyr (em conjunto, o "Serviço"). Ao acessar ou usar nosso Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou usar nosso Serviço, você confirma que:

• Tem pelo menos 18 anos
• Tem capacidade legal para aceitar estes Termos
• Vai usar o Serviço de acordo com todas as leis aplicáveis
• Aceita nossa Política de Privacidade

2. Descrição do Serviço

O Adstyr oferece uma plataforma que:

• Conecta-se às suas contas de publicidade do Facebook/Meta
• Analisa e visualiza dados de desempenho de publicidade
• Gera insights e recomendações com IA
• Oferece ferramentas de relatórios e análises

3. Cadastro da conta

3.1 Criação da conta

Para usar nosso Serviço, você precisa criar uma conta com informações corretas e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais.

3.2 Segurança da conta

Você deve nos avisar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta.

3.3 Uma conta por usuário

Cada usuário pode manter apenas uma conta. Contas duplicadas podem ser encerradas sem aviso.

4. Integração com Facebook/Meta

4.1 Autorização

Ao conectar sua conta do Facebook Ads, você nos autoriza a acessar seus dados de publicidade pela Meta Marketing API, de acordo com os Termos da Plataforma da Meta.

4.2 Suas responsabilidades

Você declara que:

• Tem autoridade para conceder acesso às contas de anúncios conectadas
• Cumpre as Políticas de Publicidade da Meta
• Não vai usar nosso Serviço para violar quaisquer termos ou políticas da Meta

4.3 Termos da Plataforma da Meta

Seu uso de dados obtidos pelas APIs da Meta também é regido pelos Termos da Plataforma e pelas Políticas para Desenvolvedores da Meta. Em caso de conflito, prevalecem os termos mais restritivos.

5. Assinatura e pagamento

5.1 Planos de assinatura

Nosso Serviço é oferecido em diferentes planos de assinatura. Os preços e recursos atuais estão disponíveis no nosso site.

5.2 Cobrança

• As assinaturas são cobradas antecipadamente, de forma mensal ou anual
• Nenhuma taxa é reembolsável, exceto quando exigido por lei
• Podemos alterar os preços com 30 dias de aviso

5.3 Testes grátis

Testes grátis, quando oferecidos, viram assinaturas pagas automaticamente, a menos que sejam cancelados antes do fim do teste.

5.4 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período de cobrança atual.

5.5 Direito de cancelamento pela Lei de Proteção ao Consumidor de Israel

Um consumidor pessoa física que contrata uma assinatura por venda à distância, nos termos da Lei de Proteção ao Consumidor de Israel 5741-1981, tem direito de cancelar em até 14 dias da transação ou do recebimento do documento da transação (o que ocorrer por último), desde que o cancelamento ocorra pelo menos 7 dias antes do início do serviço. Taxa de cancelamento: o menor valor entre 5% do preço ou NIS 100. Consumidores com deficiência, idosos ou novos imigrantes têm direito de cancelar em até 4 meses. O cancelamento pode ser feito por aviso escrito para billing@adstyr.com ou pela página Minha conta.

5.6 Aviso prévio de renovação automática

Para transações continuadas nos termos da Seção 13ד da Lei de Proteção ao Consumidor de Israel, um aviso de renovação da assinatura será enviado ao seu e-mail cadastrado com no mínimo 30 e no máximo 60 dias de antecedência de cada data de renovação. O aviso informará o valor e a data da próxima cobrança e como cancelar.

6. Uso aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal
• Violar quaisquer direitos de propriedade intelectual
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Interferir no Serviço ou prejudicá-lo
• Fazer engenharia reversa ou descompilar qualquer parte do Serviço
• Usar ferramentas automatizadas para acessar o Serviço (exceto integrações aprovadas)
• Compartilhar credenciais da conta com terceiros não autorizados
• Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização
• Usar o Serviço para competir diretamente com o Adstyr

7. Propriedade intelectual

7.1 Nossos direitos

O Adstyr e seus licenciadores detêm todos os direitos sobre o Serviço, incluindo software, designs, marcas e conteúdo. Nada nestes Termos concede a você direitos de propriedade.

7.2 Seus dados

Você mantém a propriedade dos dados que envia ou conecta ao Serviço, incluindo seus leads, mensagens da caixa de entrada e comentários. Você nos concede uma licença para usar esses dados apenas para prestar o Serviço a você.

7.3 Feedback

Qualquer feedback, sugestão ou ideia que você enviar pode ser usado por nós sem obrigação ou compensação.

7.4 Avisos de violação de direitos autorais (DMCA)

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e respondemos a avisos claros de suposta violação de direitos autorais. Se você acredita que algum conteúdo disponível no nosso Serviço viola seus direitos autorais, envie um aviso por escrito para copyright@adstyr.com contendo:

• Assinatura física ou eletrônica do titular dos direitos autorais ou de uma pessoa autorizada a agir em seu nome.
• Identificação da obra protegida que supostamente foi violada.
• Identificação do material supostamente infrator, com informações suficientes para localizá-lo.
• Seus dados de contato (endereço, telefone, e-mail).
• Uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso do material não é autorizado pelo titular dos direitos autorais, seu representante ou a lei.
• Uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações do aviso são corretas e de que você está autorizado a agir em nome do titular dos direitos autorais.

Removeremos ou bloquearemos o acesso ao material identificado em um aviso válido e podemos encerrar contas de infratores reincidentes. Contranotificações podem ser enviadas para o mesmo endereço.

8. Insights gerados por IA

8.1 Natureza dos insights

Nossos insights com IA são gerados por aprendizado de máquina e fornecidos apenas para fins informativos. Não constituem aconselhamento profissional de marketing, financeiro ou jurídico.

8.2 Sem garantia

Não garantimos a precisão, completude ou utilidade dos insights gerados por IA. Você é o único responsável pelas decisões tomadas com base neles.

9. Tratamento de dados

Quando tratamos dados pessoais em seu nome (como operador de dados), vamos:

• Tratar os dados apenas conforme suas instruções
• Aplicar medidas de segurança adequadas
• Ajudar com as solicitações dos titulares dos dados
• Excluir ou devolver os dados no encerramento

O Anexo de Tratamento de Dados no fim destes Termos detalha esses compromissos e faz parte destes Termos (Artigo 28(3) do GDPR). Ele se aplica automaticamente; você não precisa assinar nada.

10. Confidencialidade

Trataremos as informações não públicas do seu negócio como confidenciais e não as divulgaremos, exceto quando necessário para prestar o Serviço ou quando exigido por lei.

11. Isenção de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

Não garantimos que:

• O Serviço será ininterrupto ou livre de erros
• Os dados serão precisos ou completos
• O Serviço atenderá aos seus requisitos específicos

12. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O ADSTYR NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS OU OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO.

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O VALOR PAGO POR VOCÊ NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO.

13. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Adstyr e seus diretores, administradores, funcionários e representantes de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes de:

• Seu uso do Serviço
• Sua violação destes Termos
• Sua violação de direitos de terceiros

14. Encerramento

14.1 Por você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da conta ou falando com o suporte.

14.2 Por nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, praticar atividade fraudulenta ou, por qualquer outro motivo, mediante aviso razoável.

14.3 Efeitos do encerramento

Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço termina imediatamente. Seus dados de perfil e tokens OAuth são excluídos em até 7 dias, conforme descrito na Política de Privacidade, exceto quando somos legalmente obrigados a reter registros.

15. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Avisaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou pelo Serviço. O uso contínuo após as mudanças constitui aceitação.

16. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Israel. Quaisquer disputas serão resolvidas exclusivamente pelos tribunais competentes de Tel Aviv-Jaffa, Israel, exceto que qualquer das partes pode buscar medidas liminares em juízo.

17. Disposições gerais

• Acordo integral: estes Termos constituem o acordo integral entre você e o Adstyr
• Independência das cláusulas: se alguma disposição for considerada inválida, as demais continuam em vigor
• Renúncia: deixar de exercer um direito não significa renunciar a ele
• Cessão: você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento

18. Fale com a gente

Para dúvidas sobre estes Termos:

• E-mail: support@adstyr.com
• Endereço: Tel Aviv, Israel

Anexo de Tratamento de Dados

Este Anexo faz parte dos Termos. Ele se aplica sempre que o Adstyr trata dados pessoais em seu nome como seu operador (Artigo 28 do GDPR e a Lei de Proteção da Privacidade de Israel e seus Regulamentos de Segurança de Dados). Você é o controlador desses dados; o Adstyr é o operador.

• Objeto e duração: prestar o Serviço a você, enquanto sua conta estiver ativa e até os dados serem excluídos como descrito abaixo em Fim do tratamento.
• Natureza e finalidade: coletar, armazenar, exibir, enviar e excluir dados por meio dos recursos que você usa: a lista e as notificações de leads, a caixa de entrada social e os comentários, e a gestão de campanhas. O Adstyr usa esses dados apenas para prestar o Serviço a você, nunca para fins próprios.
• Tipos de dados pessoais: dados de contato enviados pelos seus leads (como nome, e-mail, telefone e respostas às perguntas do seu formulário), mensagens que as pessoas enviam às suas Páginas e comentários nas suas publicações, incluindo nomes e IDs de quem os escreveu.
• Titulares: seus leads, clientes e contatos, e pessoas que enviam mensagens ou comentam nas suas Páginas do Facebook e contas do Instagram.
• Instruções: o Adstyr trata esses dados apenas conforme suas instruções documentadas, que são estes Termos e as configurações e ações que você escolhe no Serviço, salvo exigência legal em contrário. Nesse caso, avisaremos antes, a menos que a lei proíba. Avisaremos se acreditarmos que uma instrução viola a lei de proteção de dados.
• Confidencialidade: todos no Adstyr que podem acessar esses dados estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
• Segurança: o Adstyr aplica as medidas técnicas e organizacionais descritas na nossa página de Segurança, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e registro de logs (Artigo 32 do GDPR).
• Suboperadores: você autoriza o Adstyr a usar os suboperadores listados na seção 5.1 da nossa Política de Privacidade. Cada um está sujeito a termos escritos de proteção de dados pelo menos tão protetivos quanto este Anexo. Anunciaremos mudanças nessa lista antes de entrarem em vigor, e você pode se opor. Se não pudermos atender a uma objeção razoável, você pode encerrar sua assinatura.
• Assistência: considerando a natureza do tratamento, o Adstyr ajudará você a responder a solicitações de pessoas exercendo seus direitos de proteção de dados, e com suas obrigações de segurança, notificação de incidentes, avaliações de impacto e consulta prévia (Artigos 32 a 36 do GDPR).
• Incidentes com dados pessoais: o Adstyr notificará você sem demora injustificada após tomar conhecimento de um incidente que afete esses dados, com as informações de que você precisa para cumprir suas próprias obrigações de notificação.
• Fim do tratamento: quando você exclui sua conta ou remove uma conta de anúncios ou Página, o Adstyr exclui esses dados conforme a Política de Privacidade, salvo se a lei exigir que os mantenhamos. Antes disso, você pode exportar seus dados nas configurações da conta.
• Auditorias e informações: o Adstyr disponibilizará as informações necessárias para demonstrar a conformidade com este Anexo e permitirá e contribuirá com auditorias razoáveis, incluindo inspeções, feitas por você ou por um auditor que você indicar, com aviso prévio razoável e às suas custas.

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