Términos de servicio

Bienvenido a Adstyr. Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma, los servicios y el sitio web de Adstyr (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder o usar nuestro Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar nuestro Servicio, usted confirma que:

• Tiene al menos 18 años de edad
• Tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos
• Utilizará el Servicio en cumplimiento de todas las leyes aplicables
• Acepta nuestra Política de privacidad

2. Descripción del Servicio

Adstyr ofrece una plataforma que:

• Se conecta a sus cuentas publicitarias de Facebook/Meta
• Analiza y visualiza datos de rendimiento publicitario
• Genera análisis y recomendaciones basados en IA
• Proporciona herramientas de informes y análisis

3. Registro de cuenta

3.1 Creación de cuenta

Para usar nuestro Servicio, debe crear una cuenta con información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.

3.2 Seguridad de la cuenta

Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. No somos responsables de las pérdidas que resulten de un acceso no autorizado a la cuenta.

3.3 Una cuenta por usuario

Cada usuario puede mantener una sola cuenta. Las cuentas duplicadas pueden cancelarse sin previo aviso.

4. Integración con Facebook/Meta

4.1 Autorización

Al conectar su cuenta de Facebook Ads, nos autoriza a acceder a sus datos publicitarios a través de la API de Marketing de Meta de conformidad con los Términos de plataforma de Meta.

4.2 Sus responsabilidades

Usted declara que:

• Tiene autoridad para otorgar acceso a las cuentas publicitarias conectadas
• Cumple con las Políticas de publicidad de Meta
• No utilizará nuestro Servicio para incumplir ningún término o política de Meta

4.3 Términos de plataforma de Meta

El uso de los datos obtenidos a través de las APIs de Meta también se rige por los Términos de plataforma y las Políticas para desarrolladores de Meta. En caso de conflicto, se aplican los términos más restrictivos.

5. Suscripción y pago

5.1 Planes de suscripción

Nuestro Servicio se ofrece a través de varios planes de suscripción. Los precios y funciones actuales están disponibles en nuestro sitio web.

5.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Todas las tarifas no son reembolsables, salvo lo exigido por la ley
• Podemos cambiar los precios con un aviso de 30 días

5.3 Períodos de prueba

Los períodos de prueba gratuitos, si se ofrecen, se convierten automáticamente en suscripciones de pago si no se cancelan antes de que finalice la prueba.

5.4 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final de su período de facturación actual.

5.5 Derecho de cancelación conforme a la Ley de Protección al Consumidor de Israel

Un consumidor individual que adquiera una suscripción mediante venta a distancia conforme a la Ley de Protección al Consumidor de Israel 5741-1981 tiene derecho a cancelar dentro de los 14 días posteriores a la transacción o la recepción del documento de la transacción (lo que ocurra después), siempre que la cancelación se realice al menos 7 días antes del inicio del servicio. Cargo por cancelación: el menor entre el 5% del precio o 100 NIS. Los consumidores con discapacidad, adultos mayores o nuevos inmigrantes tienen derecho a cancelar dentro de los 4 meses. La cancelación puede realizarse mediante aviso escrito a billing@adstyr.com o a través de la página Mi cuenta.

5.6 Aviso anticipado de renovación automática

Para transacciones continuas conforme a la Sección 13ד de la Ley de Protección al Consumidor de Israel, se enviará un aviso de renovación próxima de la suscripción a su dirección de correo electrónico registrada con no menos de 30 y no más de 60 días de anticipación a cada fecha de renovación. El aviso indicará el monto y la fecha del próximo cargo, así como el procedimiento para cancelar.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a NO:

• Usar el Servicio para ningún fin ilegal
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con el Servicio o perturbarlo
• Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte del Servicio
• Usar herramientas automatizadas para acceder al Servicio (salvo integraciones aprobadas)
• Compartir las credenciales de su cuenta con partes no autorizadas
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Usar el Servicio para competir directamente con Adstyr

7. Propiedad intelectual

7.1 Nuestros derechos

Adstyr y sus licenciantes son titulares de todos los derechos sobre el Servicio, incluidos software, diseños, marcas comerciales y contenido. Nada en estos Términos le otorga derechos de propiedad.

7.2 Sus datos

Conservas la propiedad de los datos que subes o conectas al Servicio, incluidos tus clientes potenciales, mensajes de la bandeja de entrada y comentarios. Nos concedes una licencia para usar estos datos únicamente para prestarte el Servicio.

7.3 Comentarios

Cualquier comentario, sugerencia o idea que usted proporcione puede ser utilizado por nosotros sin obligación ni compensación.

7.4 Avisos de infracción de derechos de autor (DMCA)

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y respondemos a avisos claros de presunta infracción de derechos de autor. Si cree que el contenido disponible en nuestro Servicio infringe sus derechos de autor, envíe un aviso escrito a copyright@adstyr.com que incluya:

• Una firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre.
• Identificación de la obra protegida por derechos de autor cuya infracción se alega.
• Identificación del material que se alega infringe los derechos, con información suficiente para que podamos localizarlo.
• Su información de contacto (dirección, número de teléfono, correo electrónico).
• Una declaración de que tiene una creencia de buena fe de que el uso del material no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información del aviso es precisa y que está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Eliminaremos o deshabilitaremos el acceso al material identificado en un aviso válido y podemos cancelar las cuentas de infractores reincidentes. Los contra-avisos pueden enviarse a la misma dirección.

8. Análisis generados por IA

8.1 Naturaleza de los análisis

Nuestros análisis basados en IA se generan mediante aprendizaje automático y se proporcionan únicamente con fines informativos. No constituyen asesoramiento profesional en marketing, finanzas ni legal.

8.2 Sin garantía

No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de los análisis generados por IA. Usted es el único responsable de las decisiones tomadas basándose en estos análisis.

9. Tratamiento de datos

Cuando tratamos datos personales en su nombre (como encargado del tratamiento), nos comprometemos a:

• Tratar los datos únicamente según sus instrucciones
• Implementar medidas de seguridad apropiadas
• Asistir con las solicitudes de los interesados
• Eliminar o devolver los datos al finalizar el contrato

El Anexo de Tratamiento de Datos al final de estos Términos establece estos compromisos en su totalidad y forma parte de estos Términos (artículo 28(3) del RGPD). Se aplica automáticamente; no necesitas firmar nada.

10. Confidencialidad

Trataremos la información no pública de su negocio como confidencial y no la divulgaremos, salvo cuando sea necesario para prestar el Servicio o cuando lo exija la ley.

11. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que:

• El Servicio será ininterrumpido o libre de errores
• Los datos serán exactos o completos
• El Servicio cumplirá con sus requisitos específicos

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ADSTYR NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS U OPORTUNIDADES COMERCIALES.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR USTED EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

13. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Adstyr y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño o gasto que surja de:

• Su uso del Servicio
• Su incumplimiento de estos Términos
• Su violación de los derechos de terceros

14. Terminación

14.1 Por parte de usted

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o contactando al soporte.

14.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos, realiza actividades fraudulentas o por cualquier otro motivo con aviso razonable.

14.3 Efectos de la terminación

Al producirse la terminación, su derecho a usar el Servicio finaliza de inmediato. Sus datos de perfil y tokens de OAuth se eliminan en un plazo de 7 días, según se describe en la Política de Privacidad, salvo cuando la ley exija conservarlos.

15. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado tras los cambios constituye la aceptación de los mismos.

16. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa, Israel, sin perjuicio del derecho de cualquiera de las partes a solicitar medidas cautelares ante los tribunales.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Adstyr
• Divisibilidad: si alguna disposición se considera inválida, las demás disposiciones permanecen en vigor
• Renuncia: el hecho de no hacer cumplir un derecho no implica la renuncia a ese derecho
• Cesión: usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento

18. Contáctenos

Para preguntas sobre estos Términos:

• Correo electrónico: support@adstyr.com
• Dirección: Tel Aviv, Israel

Anexo de Tratamiento de Datos

Este Anexo forma parte de los Términos. Se aplica siempre que Adstyr trata datos personales en tu nombre como tu encargado del tratamiento (artículo 28 del RGPD, y la Ley de Protección de la Privacidad de Israel y su Reglamento de Seguridad de Datos). Tú eres el responsable de esos datos; Adstyr es el encargado.

• Objeto y duración: prestarte el Servicio, mientras tu cuenta esté activa y hasta que los datos se eliminen como se describe abajo en Fin del tratamiento.
• Naturaleza y finalidad: recopilar, almacenar, mostrar, enviar y eliminar datos a través de las funciones que usas: la lista y las notificaciones de clientes potenciales, la bandeja de entrada social y los comentarios, y la gestión de campañas. Adstyr usa estos datos solo para prestarte el Servicio, nunca para fines propios.
• Tipos de datos personales: datos de contacto que envían tus clientes potenciales (como nombre, correo electrónico, teléfono y respuestas a las preguntas de tu formulario), mensajes que la gente envía a tus Páginas y comentarios en tus publicaciones, incluidos los nombres e ID de quienes los escribieron.
• Interesados: tus clientes potenciales, clientes y contactos, y las personas que envían mensajes o comentan en tus Páginas de Facebook y cuentas de Instagram.
• Instrucciones: Adstyr trata estos datos solo siguiendo tus instrucciones documentadas, que son estos Términos y los ajustes y acciones que eliges en el Servicio, salvo que la ley exija otra cosa. En ese caso te lo diremos antes, salvo que la ley lo prohíba. Te avisaremos si creemos que una instrucción infringe la ley de protección de datos.
• Confidencialidad: todas las personas de Adstyr que pueden acceder a estos datos están sujetas a un deber de confidencialidad.
• Seguridad: Adstyr aplica las medidas técnicas y organizativas descritas en nuestra página de Seguridad, incluido el cifrado en tránsito y en reposo, el control de acceso y el registro (artículo 32 del RGPD).
• Subencargados: autorizas a Adstyr a usar los subencargados enumerados en la sección 5.1 de nuestra Política de privacidad. Cada uno está sujeto a condiciones escritas de protección de datos al menos tan protectoras como este Anexo. Anunciaremos los cambios en esa lista antes de que surtan efecto, y puedes oponerte. Si no podemos atender una objeción razonable, puedes cancelar tu suscripción.
• Asistencia: teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, Adstyr te ayudará a responder a las solicitudes de personas que ejercen sus derechos de protección de datos, y con tus obligaciones de seguridad, notificación de brechas, evaluaciones de impacto y consulta previa (artículos 32 a 36 del RGPD).
• Brechas de datos personales: Adstyr te avisará sin demora indebida después de tener conocimiento de una brecha que afecte a estos datos, con la información que necesitas para cumplir tus propias obligaciones de notificación.
• Fin del tratamiento: cuando eliminas tu cuenta o quitas una cuenta publicitaria o una Página, Adstyr elimina estos datos como se establece en la Política de privacidad, salvo que la ley nos obligue a conservarlos. Antes puedes exportar tus datos desde la configuración de tu cuenta.
• Auditorías e información: Adstyr pondrá a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este Anexo y permitirá y contribuirá a auditorías razonables, incluidas inspecciones, realizadas por ti o por un auditor que designes, con un preaviso razonable y a tu cargo.

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