ריטרגטינג בפייסבוק: להחזיר לקוחות בלי להציק להם
ריטרגטינג הוא הפרסום היעיל ביותר שתוכלו לעשות. האנשים האלה כבר ביקרו באתר שלכם, צפו בוידאו שלכם, או הוסיפו לסל. הם יודעים שאתם קיימים. הם פשוט לא קנו עדיין. הנה איך להחזיר אותם בלי לרדוף אחריהם ברחבי האינטרנט כמו בלש.
קרא גם
את מי לעשות ריטרגטינג ובאיזה סדר
לא כל הקהלים החמים שווים. אנשים שנטשו את הסל חמים יותר מאנשים שרק ביקרו בדף הבית שלכם. תתעדפו את הוצאות הריטרגטינג לפי טמפרטורה.
| קהל | טמפרטורה | מה להראות להם |
|---|---|---|
| נוטשי סל | הכי חם | המוצר המדויק שהם כמעט קנו, אולי עם הצעה קטנה |
| צופי דפי מוצר | חם | המוצר שצפו בו, הוכחה חברתית, טיפול בהתנגדויות |
| כל מבקרי האתר (30 ימים אחרונים) | חמים | המוצר הנמכר ביותר שלכם או הצעה משכנעת |
| צופי וידאו (75%+) | חמים | הצעד הבא במשפך שלכם |
| כל מבקרי האתר (31-90 יום) | קרירים | תזכורת מותג, מוצר חדש, או חיבור מחדש |
כמה זמן לעשות ריטרגטינג למישהו
רוב האנשים שהולכים לקנות מריטרגטינג יעשו זאת תוך 7-14 ימים מהביקור באתר שלכם. אחרי 30 יום, שיעורי ההמרה מריטרגטינג יורדים משמעותית. אחרי 90 יום, זה הופך יותר למשחק מודעות מאשר המרות. הגדירו חלונות ריטרגטינג בהתאם: חלון 7 ימים אגרסיבי לנוטשי סל, 14-30 ימים לצופי מוצרים, מקסימום 90 ימים למבקרי אתר כלליים.
הקריאייטיב לריטרגטינג
קריאייטיב ריטרגטינג לא צריך להיות הקריאייטיב הכי טוב שלכם. הוא צריך להיות שונה ממה שהם ראו קודם. אם הם ראו את פרסומת הפרוספקטינג שלכם ולא לחצו, להראות להם אותה פרסומת שוב לא ישנה את דעתם. הראו להם זווית אחרה: המלצה מלקוח דומה להם, התנגדות ספציפית שמטופלת, או הוכחה חברתית חדשה שהם לא ראו.
שאלת ההצעה
ראו את תוצאות הפרסום שלכם בפייסבוק ובגוגל בשפה פשוטה
אין צורך בניסיון שיווקי. חברו את החשבון ותדעו מה עובד תוך 5 דקות.
האם להציע הנחה בפרסומות ריטרגטינג? תלוי במוצר ובמרווחים שלכם. הצעת הנחה ממירה טוב לנוטשי סל. אבל אם תמיד מציעים הנחה בריטרגטינג, לקוחות לומדים לנטוש סלים בכוונה כדי לחכות לקופון. לחלופין, הוספת ערך (משלוח חינם, בונוס חינם) ממירה לעתים קרובות טוב כמו הנחה בלי לאמן התנהגות רגישת מחיר.
הגבילו את תדירות הריטרגטינג שלכם ל-2-3 חשיפות בשבוע לאדם. מעל זה ואותם אנשים רואים את הפרסומת שלכם בכל פעם שהם פותחים פייסבוק, מה שבונה טינה, לא המרות. הגבלת תדירות נמצאת בהגדרות סט הפרסומות.
תקציב ריטרגטינג
קהלי ריטרגטינג קטנים (מבקרי האתר שלכם, לא כל העולם). אתם לא צריכים הרבה תקציב כאן. 18-37 שקל ביום יכולים לכסות קהל ריטרגטינג של 2,000-10,000 אנשים בתדירות הנכונה. אם אתם מוציאים יותר מ-30% מהתקציב הכולל על ריטרגטינג, כנראה שאתם מוציאים יותר מדי על קהלים חמים ופחות מדי על מציאת לקוחות חדשים.
שאלות שאנשים שואלים
כמה זמן להריץ פרסומות ריטרגטינג בפייסבוק?
הריצו אותן באופן רציף, אבל הגדירו חלונות קהל בזהירות. נוטשי סל: 7-14 ימים. צופי מוצרים: 14-30 ימים. מבקרי אתר כלליים: עד 90 ימים. אחרי החלונות האלה, אנשים כבר לא חמים מספיק כדי להצדיק CPM ריטרגטינג.
מהו שיעור המרה טוב לריטרגטינג בפייסבוק?
ריטרגטינג ממיר בדרך כלל פי 2-5 ממה שפרוספקטינג קר ממיר. אם הפרוספקטינג שלכם ממיר ב-1%, צפו שהריטרגטינג יהיה 2-5%. מתחת לזה, משהו לא בסדר.
האם אני צריך פיקסל כדי להריץ ריטרגטינג בפייסבוק?
כן. ללא פיקסל פייסבוק באתר שלכם, אתם לא יכולים לבנות קהלי מבקרי אתר לריטרגטינג. התקינו את הפיקסל לפני שמריצים פרסומות כלשהן.
למה הריטרגטינג שלי בפייסבוק לא עובד?
הסיבות הנפוצות ביותר: הקהל קטן מדי (מתחת ל-500 אנשים), מציגים אותו קריאייטיב שהם כבר התעלמו ממנו, חלון הריטרגטינג ארוך מדי (90+ ימים זה קר מדי), או שהתדירות גבוהה מדי ואנשים מרגיזים מהחזרה.